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Quali piani offrite?
Offriamo piani di abbonamento mensili, trimestrali, semestrali e annuali che si rinnovano automaticamente a meno che non si annulli.* A meno che tu non annulli prima della fine del termine iniziale, il tuo piano si rinnoverà automaticamente al tasso allora applicabile** e continuerà a farlo a meno che non annulli.
Come cancello il mio piano?
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Come ricevo un rimborso?
Se desideri richiedere un rimborso, devi prima terminare completamente il tuo abbonamento. Annullare l'abbonamento (cioè, disattivare il rinnovo automatico) non terminerà il tuo accesso né attiverà automaticamente un rimborso. Hai diritto a un rimborso solo se invii una richiesta entro 30 giorni dall'inizio di un piano annuale o biennale, o entro 14 giorni dall'inizio di un piano mensile o trimestrale.4 Se la tua richiesta di rimborso viene approvata, l'accesso al servizio terminerà immediatamente.
Come gestisco le sottoscrizioni a più servizi?
Se hai acquistato più servizi in abbonamento da Scanguard, come Protezione Familiare o Navigazione Sicura (VPN), e hai utilizzato lo stesso indirizzo email, i tuoi piani potrebbero apparire sotto un login unificato per comodità. Tuttavia, ogni abbonamento è ancora gestito singolarmente. I servizi aggiuntivi o altri piani collegati devono essere cancellati separatamente se non desideri più continuarli.